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Branding: creando una causa, no un negocio

     

El branding de verdad, no trata sobre trucos de marketing; sino que tiene que ver mas con las clásicas preguntas de Tom Peters: ¿Quienes somos? ¿Por que es importante? ¿A quien le importa?. Y por sobre todo el crear historias inspiradoras.

Al igual que un buen líder, su credibilidad se da por medio de las historias que cuentan. Donde, además de comunicarlas, encarnan esas historias y ayudan a las demás personas a reflexionar y a inspirarlas diariamente.

Es por ello, que en los tiempos actuales mas que pensar en crear un nuevo negocio, debemos pensar en crear una causa que motive, para que asi más que consumidores puedas tener fans.

Un gran caso de ello, es  The Republici of Tea, donde su causa es generar una verdadera revolución del té. En su libro success@life nos dicen:

“…En nuestra pequeña tierra hemos aprendido que el café tiene que ver con acelerarse y perder los puntos de referencia, mientras que el té tiene que ver con relajarse y disfrutar del entorno. Porque el té no es sólo una bebida, es una sustancia que inspira la conciencia y que permite hallar un camino para permanecer en contacto con las cosas y disfrutar de la belleza y las maravillas que la vida nos ofrece.”

Y es que de esto se trata todo, de contar historias que inspiren y motiven, que conecten con las personas.Esto es lo que la imagen de marca deberia prometer: algo por lo que te preocupas, algo que importa, algo que tiene signficado.

foto vía: carriewriter

11:42 am, by deplastico  Comments

Como lograr que miles de personas odien tu marca



La historia es la siguiente: Dave Carroll es un musico canadiense que mientras se trasladaba para una de sus giras, vio horrorizado por la ventana del avion los tipos encargados de transportar el equipaje destruian su costosa guitarra Taylor. Al llegar a tierra y por mas de 9 meses estuvo tratando de comunicarse con los encargados de United Airlines, con el fin de que respondieran por los daños. Al ver como pasaba el tiempo y ver que la respuesta era no, decidio tomar acciones.

Creo una cancion contando la historia y colgo el video clip de youtube, al poco tiempo miles de personas ya lo habian visto desencadenando un rechazo instantaneo hacia la marca, saliendo en noticieros de todo el mundo, todas las personas comentando e incluso bajando las ventas de tickets aereos.

Pero, que ha hecho United Airlines hasta ahora; al parecer poco y nada. Sin duda le va a costar mucho mas que el costo de la guitarra el poder recobrar la confianza de sus clientes y el poder mejorar su imagen.

06:51 pm, by deplastico  Comments