Rodrigo Avalos

El branding de verdad, no trata sobre trucos de marketing; sino que tiene que ver mas con las clásicas preguntas de Tom Peters: ¿Quienes somos? ¿Por que es importante? ¿A quien le importa?. Y por sobre todo el crear historias inspiradoras.

Al igual que un buen líder, su credibilidad se da por medio de las historias que cuentan. Donde, además de comunicarlas, encarnan esas historias y ayudan a las demás personas a reflexionar y a inspirarlas diariamente.

Es por ello, que en los tiempos actuales mas que pensar en crear un nuevo negocio, debemos pensar en crear una causa que motive, para que asi más que consumidores puedas tener fans.

Un gran caso de ello, es  The Republici of Tea, donde su causa es generar una verdadera revolución del té. En su libro success@life nos dicen:

“…En nuestra pequeña tierra hemos aprendido que el café tiene que ver con acelerarse y perder los puntos de referencia, mientras que el té tiene que ver con relajarse y disfrutar del entorno. Porque el té no es sólo una bebida, es una sustancia que inspira la conciencia y que permite hallar un camino para permanecer en contacto con las cosas y disfrutar de la belleza y las maravillas que la vida nos ofrece.”

Y es que de esto se trata todo, de contar historias que inspiren y motiven, que conecten con las personas.Esto es lo que la imagen de marca deberia prometer: algo por lo que te preocupas, algo que importa, algo que tiene signficado.

foto vía: carriewriter

…I was in a presentation yesterday and Tony Robbins said something that I thought was very striking and pertinent to the world of experiential marketing. If you tell someone something and all they do is listen to it, less than ten percent of the people will understand and remember what you said. If you write it down, 20 to 50 percent may remember what it was that you said. But if you talk to them and engage with them and people actually do what you’re talking about, 80 percent or more will get what your message is. And that’s exactly what experiential marketing is.

extracto del podcast The Five Essential “E’s” to Experiential Marketing, Abril 1, 2009

La primera persona en elaborar una teoría acerca de esto, fue el Dr Maxwell Maltz, en su libro de 1960 Psycho-Cybernetics. En él, afirmó que una persona tarda 21 días en adquirir un nuevo hábito ya sea físico o emocional.

Maltz era cirujano plástico y descubrió que sus pacientes en sólo 21 días dejaban de sentir sensaciones fantasma después de alguna amputación. Ese fue el inició de su investigación en donde descubrió que sus pacientes demoraban esa cantidad de tiempo en adquirir un nuevo hábito, siempre y cuando no omitieran ni un solo día.

Pero sus hallazgos no sólo se aplican a la parte física sino también a la parte emocional, como un cambio de empleo, cambio de residencia, problemas de autoestima e incluso la pérdida de un ser querido.

La cosa es simple, solo basta destinar 15 minutos diarios para cualquier nuevo hábito que se desee tener, realizándolo a la misma hora y en el mismo lugar. Si logramos utilizar todos los sentidos (imágenes, sonidos, olores y sabores) y si logramos además asociar los sentimientos a esos sentidos y a esos hábitos, el efecto será aun mayor.

Y ahora, ¿Cual es el nuevo hábito que deseas adquirir?

foto vía: troutfactory

El domingo recién pasado tuve la oportunidad de participar de la Maratón de Santiago, el evento running mas grande de Chile, que desde el 2007 Adidas ha organizado en nuestro país. No es que me guste correr, al contrario, jamás salí a correr en mi vida pero este año quise participar y vivir por mi mismo como Adidas se conecta con sus consumidores en este gran evento.

Sin duda lo que más me impresionó es la cantidad de gente que participa en este evento, bastó con subirme al metro y ver a todos los pasajeros vestidos con poleras Adidas, expectantes y ansiosos de participar. Con una organización de primer nivel, ahí estaba yo a las 8:15 am ansioso por que dieran la partida junto a miles de personas de todas las edades. Realmente es un evento que une a miles de personas entregándoles una experiencia potentísima en torno a la marca.

Si analizamos un poco, la finalidad de todo producto o servicio es provocar una experiencia en el consumidor. Tradicionalmente, en publicidad lo que hacemos es anticiparnos al tipo de experiencia que vamos a experimentar si lo consumimos, así tenemos las clásicas campañas de si usas este producto, te sentirás de tal manera o si pruebas esto las personas te mirarán así. Sin duda, todo ha empezado a cambiar, los consumidores ya no son tan ingenuos como antes y ya conocen la mayoría de los discursos publicitarios. Por ello, la experiencia es clave. La experiencia de compra del producto, la experiencia de uso del producto y en este caso, la experiencia de vivir la marca en todos sus sentidos.

Es por ello, que en los últimos años hemos visto un vertiginoso auge de eventos propios en los que las marcas ya no se aproximan a eventos o actos culturales en los que encaja la marca como auspiciadores o patrocinadores, sino que van mas allá, generan sus propios acontecimientos socioculturales, mas bien en la línea del branded content, diseñando y controlando todos los aspectos del evento en torno a su marca. Bienvenido a la era del Branded Event